工作内容：
1、通过旺旺等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，引导客户下单购买；
2、熟悉产品知识，熟悉各个快捷语键，并及时更新修改 ；
3、主动了解未下单客户的顾虑和疑问，并解决促进下单；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
5、完成上级安排的其他工作。

任职资格
1、中专或以上学历，有相关电商工作经验优先（如有电商客服经验者学历可放宽至中专）；
2、熟悉常规基本办公软件操作，打字速度50字/分钟以上；
3、沟通协调能力强，有责任心上进心。